Отмена подписки «Психея Старт»
Отменить регулярное списание можно самостоятельно и в любой момент — прямо в Telegram-боте, за два касания. Обращаться в поддержку и ждать ответа для этого не нужно.
Как отменить
- Откройте бота @PsiheyaStartBot в Telegram. Тот же бот, через который оформлялась подписка.
- Нажмите кнопку «💳 Моя подписка» в меню бота.
Или отправьте команду
/subscription— откроется тот же экран. - Нажмите «❌ Отменить автосписание» и подтвердите «Да, отменить». Бот сразу ответит, что автосписание отключено, и укажет дату окончания оплаченного периода.
Что происходит после отмены
- регулярные списания прекращаются сразу — с карты больше ничего не спишется;
- доступ к боту и закрытому чату сохраняется до конца уже оплаченного периода;
- по окончании оплаченного периода доступ просто заканчивается, повторных попыток списания нет;
- данные карты хранятся на стороне платёжного сервиса — после отмены они для списаний не используются;
- подключить подписку снова можно в любой момент кнопкой «💳 Оплатить подписку» в боте.
Возврат стоимости уже оплаченного периода не производится: услуга считается оказанной с момента предоставления доступа (п. 4.2 публичной оферты). Пользоваться сервисом до конца оплаченного периода можно без ограничений.
Если что-то пошло не так
Не получается отменить самостоятельно, видите незнакомое списание или нужна помощь — напишите нам:
Поддержка в боте: команда /support в @PsiheyaStartBot
E-mail: psiheya.club846@gmail.com
Отвечаем в рабочие дни, обычно в течение суток. Отмена по обращению в поддержку выполняется тем же порядком и в те же сроки.
Индивидуальный предприниматель Шмидт Олеся Вадимовна
ИНН: 760402184965
E-mail: psiheya.club846@gmail.com
Telegram-бот: @PsiheyaStartBot